林嘉發全方位中醫診所．身心靈整合中心

這一次「談情緒」的讀書會，主持人小金魚鮮明活潑地直接演出緊張到說不出話的情緒反應。老師建議可以像學生參加演講比賽的方法將群眾當樹，就可消除緊張感！針對一個對象開始談，而不要把在場的所有人“看”進去，其實當對環境較熟悉時，就較不會緊張。

我們會緊張的原因是因為「害怕表現不好」！如果沒有自我表現的預期心理，就不會緊張。沒有自我時，人是很幸福的；因為自我就像風一般，外人如何對我做評價，套句覺勇的話：「I don’t care！」

壓力公式：
a.    壓力公式1：｜環境要求－自我期許｜＝壓力‭ ‬【相差愈大，壓力愈大】
b.    壓力公式2：‭  ‬壓力－抗壓力‭ ‬＝情緒
‭  ‬【壓力係情緒的導因，意即多餘壓力，要由情緒舒緩‭ ‬or‭ ‬釋放】

◎    負面情緒的產生：就是一種壓力大於抗壓力的展現
◎    中樂透，是期待以外的事（多出的力），所以有喜出望外的快樂情緒
◎    當你能力高，想做較多的事，公司要你做少點，你也會有壓力（環境引起壓力）
◎    當壓力產生 ”落差” 時，一定要把多餘能量排出，太過壓抑則有潰堤之虞（悶燒鍋爆炸）
◎    當「別人的要求」與「自我的期許」產生落差時，就會產生壓力。

例如：自己已經很努力工作了，但是老闆還是認為你生產生不足、不夠用心，壓力就會來。或是自己一天下來應付了無數的顧客，但是客人還是認為你服務不夠周到、不夠笑語親切，壓力就會愈來愈大。

完美主義的人不用別人來要求，自己也會認為「別人的要求」應該不只如此，不斷催尅自己要更努力。像這些活在期許下的人很痛苦，因為選擇權不在自己，如果給自己多一些決定權－決定我要快樂，抗壓力就會提昇。換個角度想，我就是這樣，又何必勉強模仿？

c‭.‬    情緒失控的處理方式：
◎    第一步是先安撫情緒，如姿伶去安撫小金魚的行為可作為使觀眾了解的情境表演方式。
◎    第二步是尋求方法，改善思想的抗壓能力：紓解壓力、提升抗壓力（增大被減項），此部分要靠思想與邏輯，如告訴自己 “我準備得很充分” 來產生自信，或是抱著 “我是來學習” 的謙虛心態（幽默也是一種方法）。
◎    第三步是減輕自我期許與環境要求的差異：【活在當下】是個好方法，意即應環境要求扮演角色，而不論表現好壞。

d.    防衛機轉的運用：
◎    健康的防衛機轉：補償作用、昇華作用。
◎    變態的防衛機轉：合理化、反向、轉移、否定、投射等。（另外專文討論）